[cisco-voip] Cisco Finesse vs CAD

I am planning a UCCX upgrade and based on recent posts, am I correct to understand that CAD is now being phased out in favor of Finesse? Advertising. Also, can anyone currently on Finesse share any information on how well it works?

Настройка рабочего места Cisco Finesse в Cisco Unified Contact...

Пошаговая инструкция по настройке рабочего места оператора и супервизора контакт-центра. - настройка интерфейса оператора - настройка интерфейса супервизора...

1С Connector

1 окт 2013 ... ... 1C:Предприятие 8.х. Решение может функционировать на рабочих местах операторов Cisco Agent Desktop и Cisco Finesse.

Gadgest для Finesse и как перейти с CAD... - Cisco Community

В презентации приведены ссылки, примеры и рекомендации которые вам помогут выбрать готовые гаджеты для Finesse и/или запланировать переход  ...

Какое выбрать приложение для рабочего стола оператора в ...

оператора в контакт-центре. Cisco Unified Contact Center Express 10.0: Cisco Finesse или Cisco Agent Desktop? Введение. Этот документ будет полезен ...

Обзор новых возможностей UCCX 10

28 янв 2014 ... Архитектура ССХ new Рабочее место оператора Опции Cisco Agent Desktop Управление персоналом Finesse Высокая доступность ...

Про дружбу удава со слоном, или наш опыт интеграции ...

19 окт 2016 ... Из двух вариантов, предлагаемых Cisco (браузерное решение Finesse и десктопное приложение CAD под Windows) выбор пал на ...

Про дружбу удава со слоном, или наш опыт интеграции... / Хабр

Quick Start Steps

Так же как и в CAD администратор Finesse теперь может определить несколько экранов ... Cisco Finesse IP Phone Agent (IPPA) ... Встроенный CUIC vs.

Отчет по исходящим звонкам у агента - Cisco Community

А что использует агент CAD или Finesse? ... Думаю, что для агента Finesse такой функционал (статистика) просто не реализован. В Finesse user guide ...

UCCx 10.6 CAD vs Finesse

CAD vs Finesse W/Salesforce Integration - Cisco Community

CTI начнет выпускать «1С Connector» на базе решений Cisco и ...

1 окт 2013 ... Решение может функционировать на рабочих местах операторов Cisco Agent Desktop и Cisco Finesse. С помощью нового решения ...

CAD to Finesse Migration for Cisco Call Center UCCX / UCCE / PCCE

cisco cad vs finesse

Cisco Finesse anonymous - Cisco Community

Не пробовали перезагрузить службу UCCX Engine и/или Finesse ? На UCCX, но только с CAD пару раз сталкивался с подобным, если не ошибаюсь ...

Cisco Unified Contact Center Express 10.5 — унифицированный ...

консультаций. • Встроенные панели приложения Cisco Finesse обеспечивают простой доступ ... Рабочее место оператора на базе Cisco Agent Desktop.